Management des générations X Y Z : faut-il scinder l’entreprise ?

Le management générationnel : bonne ou mauvaise idée ? Les idées reçues entre générations ont malheureusement la vie dure et les entreprises semblent plus que jamais divisées. Entre les jeunes travailleurs réputés pour démissionner tous les matins et les collaborateurs avec plus d’ancienneté braqués face au changement, le clivage n’a jamais été aussi palpable. Mais est-ce possible de réussir le management des générations X Y Z sans scinder l’entreprise ? Les attentes au travail des différentes catégories d’âges sont-elles si différentes ? Décryptage et analyse dans cet article !

La génération Z au travail : entre quête de sens et envie d’appartenance

La génération Z ou les digital-native sont nés entre 1995 et 2010. Toujours un smartphone en main, ils sont très connectés et maîtrisent facilement les outils digitaux collaboratifs ou les codes des réseaux sociaux.

Leur rapport au travail a fortement été façonné par les crises écologique, économique et sanitaire avec lesquelles ils ont grandi et commencé à travailler. Alors comment abordent-ils leur vie professionnelle dans ce contexte d’incertitude ?

Un besoin de reconnaissance et de sécurité de l’emploi

Les jeunes nés après 1995 ressentent le besoin de voir l’impact de leur travail sur la stratégie globale de l’entreprise. Se sentir inutile : très peu pour eux.

Le management doit donc être particulièrement attentif à ce besoin et ancrer régulièrement le travail effectué dans les objectifs globaux de l’entreprise.

Une entreprise inclusive et responsable

Pour séduire les jeunes générations, les entreprises doivent se montrer irréprochables en matière de responsabilité sociale et environnementale. C’est ce qu’illustre parfaitement le Manifeste pour un réveil écologique. Signé par plus de 34 000 étudiants, le manifeste rassemble des jeunes professionnels qui s’engagent à ne pas travailler pour des entreprises qui aggravent la crise climatique.

De la même façon, l’inclusivité et l’égalité des chances sont essentielles pour cette génération. Ils attendent de leur entreprise qu’elle propose une politique non discriminante à l’embauche, mais aussi en matière de mobilité et d’évolution de carrière.

Une entreprise conviviale offrant de la flexibilité

Réputés pour être individualistes, les jeunes de la génération Z accordent pourtant beaucoup d’importance à leurs relations professionnelles. Ils aspirent ainsi à une entreprise à la culture conviviale qui encourage la création de liens sociaux.

Ils s’attendent aussi à une certaine flexibilité sur les horaires et l’organisation du travail. Avoir un manager qui leur fait confiance et ne leur impose pas un présentéisme non justifié est ainsi essentiel pour eux.

Pour aller plus loin, découvrez 5 conseils concrets pour réussir le management de la génération Z.

Génération Y au travail : les millenials en quête de flexibilité

Née entre 1980 et 1995, la génération Y est la première à changer fréquemment d’entreprise et à envisager l’entrepreneuriat comme une voie possible pour gagner en liberté.

C’est une génération qui accorde donc une grande importance à la flexibilité et à l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Un employeur qui prohibe les réunions tôt le matin ou tard le soir sort déjà les bonnes cartes pour séduire les millenials.

Ils aspirent à des carrières dynamiques et qui bougent ! Les politiques de mobilité interne, de gestion de carrière personnalisée, les possibilité d’expatriation ou l’intrapreneuriat sont donc particulièrement appréciées par cette génération.

La génération Y accorde enfin beaucoup d’importance au sens de son travail, à la transparence de son entreprise et à l’engagement sociétal.

Génération X : l’envie de transmettre et la peur d’être dépassée par les jeunes générations

Les actifs de la génération X sont nés entre 1965 et 1980. Ils constituent aujourd’hui la grande majorité de la part senior de la population active.

Ayant grandi à la fin des 30 Glorieuses dans le contexte incertain de crise économique sous couvert de choc pétrolier, la génération X est très attachée à la sécurité de l’emploi. Il n’est ainsi pas rare pour cette catégorie d’actifs d’enregistrer plusieurs dizaines d’années d’expérience dans la même entreprise.

La rémunération et la réussite professionnelle restent leurs priorités, avec une grande importance accordée à la hiérarchie.

Leur plus grand challenge réside dans la peur d’être dépassé par des actifs plus jeunes qui maîtrisent mieux les outils technologiques. Il n’est pas rare qu’ils ressentent un plafond de verre difficile à vivre, avec des mobilités verticales parfois bloquées après un certain âge.

Ils aspirent ainsi à piloter des projets, encadrer des jeunes et voir que leurs connaissances et leur expérience contribue à la réussite de l’entreprise. Les récompenses associées et la mobilité horizontale sont ainsi d’excellents moyens de valoriser leur travail.

Derrière les différences, des attentes au travail pas si éloignées

Après cette analyse rapide des différences entre les 3 générations X, Y et Z, n’est-il pas possible de trouver des similitudes et des éléments qui les rapprochent ?

Welcome To The Jungle a mené un sondage sur les attentes au travail auprès de 1164 répondants âgés de 18 à 60 ans entre juin et juillet 2022. Les résultats semblent montrer un clivage parfois surestimé par les médias entre les différentes générations. Ces dernières se rapprochent pourtant sur plusieurs éléments insoupçonnés.

La culture d’entreprise, l’élément essentiel de la marque employeur pour tous

Pour les 3 générations, la culture d’entreprise est l’élément le plus attractif de la marque employeur. Elle se place ainsi devant la politique de temps de travail, de salaires, l’impact sur la société, les perspectives d’évolution ou le télétravail.

Dans la culture d’entreprise, c’est l’ambiance qui prime pour tous ! Tous les actifs semblent préférer une ambiance conviviale plutôt que des bureaux bien aménagés, des moments de team building ou la diversité des équipes.

Ainsi, si vous aspirez à rassembler vos équipes divisées, misez sur l’ambiance et votre culture d’entreprise. Vous devriez arriver à mettre tout le monde d’accord !

L’équilibre et la flexibilité : des indispensables au management des générations X Y Z

Autre élément qui rassemble les générations : la flexibilité des horaires et l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

Dans la même catégorie, le télétravail régulier et à la carte est plébiscité par tout le monde. L’absence de possibilité de travailler à la maison peut même s’avérer rédhibitoire pour 9 personnes sur 10 !

Malgré leur réputation d’être hyperconnectés et individualistes, les 18-25 ans sont ceux qui sont le moins intéressés par du full remote ou télétravail à 100 %.

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Réussir le management des générations X Y Z : nos conseils

Ne pas s’attacher aux préjugés

Si vous voulez éviter les faux pas, ne faites pas de supposition hâtive sur la base de préjugés. Les différents éléments de cet article servent à donner une tendance. Mais ils ne préjugent pas forcément du comportement de vos collaborateurs et de leurs aspirations.

Prévoir des moments d’écoute pour connaître les attentes, les besoins et les motivations personnelles de chacun est donc cruciale. C’est la personnalisation de l’expérience collaborateur qui donnera les meilleurs résultats en matière de management !

Renforcer l’esprit d’équipe

Particulièrement dans les équipes multigénérationnelles, il est essentiel de renforcer l’esprit d’équipe pour éviter que certains collaborateurs ne se sentent à l’écart.

Cela peut par exemple passer par : 

• Du feedback entre collaborateurs pour désamorcer d’éventuelles tensions et avoir conscience des enjeux et objectifs de chacun ;
• Des réunions et du brainstorming en équipe pour prendre les décisions en groupe et renforcer le sentiment d’appartenance et le rôle de chacun ;
• Des objectifs communs pour favoriser la réussite collective ;
• La mise en avant de la complémentarité des profils pour montrer de la reconnaissance pour les efforts de chacun ;
• Des rencontres informelles pour renforcer le lien : repas d’équipe, journées de team building. Ces moments d’échange sont particulièrement importants à l’arrivée d’un nouveau collaborateur.

Encourager la transmission du savoir

Pourquoi ne pas proposer des formations au sein de votre équipe pour favoriser le partage de connaissances ? Les générations Y et Z forment les autres membres sur certains outils technologiques pendant que vos actifs de la génération X transmettent leur connaissance du métier et de ses processus.

Chacun aura l’opportunité de prendre conscience de ses forces et de ses atouts au sein de l’équipe, de quoi désamorcer d’éventuelles rivalités, tout en montant en compétences.

Alors, avez-vous fait le plein d’inspirations pour réussir le management des générations X Y Z ? À vous de construire des équipes complémentaires et épanouies au sein de votre entreprise !