Digital learning en entreprise : comment le mettre en place efficacement ?

Vous cherchez à intégrer de la formation digitale dans votre entreprise mais vous doutez de l’efficacité de ce type d’apprentissage à distance ? Dans cet article, découvrez 6 actions clés pour mettre en place le digital learning en entreprise de façon efficace et pérenne. Nous vous donnons tous les secrets pour aller plus loin que le simple e-learning et contourner les inconvénients des formations en ligne !

Digital learning : entre opportunité et challenge

Définition du digital learning

Le digital learning désigne une forme d’apprentissage à l’aide d’outils numériques, faisable à distance, notamment en télétravail. 

Si certaines entreprises ne jurent que par ce type de formations pour leur déploiement à grande échelle facilité, d’autres restent sceptiques quant à l’engagement et à la rétention d’informations. 

Effectivement, si vous vous contentez de transformer vos supports de formation présentielle en vidéo accompagnée d’une voix monotone qui explique des slides qui défilent, l’engagement risque de rester en berne. C’est là que se trouve le défi principal du digital learning ! Pour être impactantes, les ressources pédagogiques digitales doivent proposer un panel varié de formats : vidéos, classes virtuelles, modules e-learning, applications mobiles, etc.

Les avantages du digital learning

Pour les collaborateurs

Proposer de la formation digitale présente un certain intérêt pour vos collaborateurs, notamment en ce qui concerne leur organisation.

Un collaborateur peut ainsi se former n’importe où, voire même n’importe quand si vous proposez des modules e-learning. Ainsi, il peut adapter ses moments de formations à son emploi du temps, sans avoir besoin de banaliser des journées entières.

Une formation digitale bien conçue propose aussi un parcours plus individualisé. Vous pouvez ainsi proposer des modules à la carte, que les collaborateurs peuvent choisir de suivre ou pas, en fonction de leurs connaissances et de leurs besoins. Pourquoi ne pas aller encore plus loin et imaginer des sous-modules pour approfondir certaines notions-clés ou se mettre à niveau sur les prérequis ?

En plus de vous adapter plus précisément aux besoins de vos apprenants, vous leur donnez la possibilité de devenir acteurs de leur parcours de formation et d’adapter leur méthode d’apprentissage à leurs envies et leurs besoins.

Pour l’entreprise

Du côté de l’entreprise, le digital learning permet d’améliorer le suivi de la montée en compétences des collaborateurs. Vous pouvez plus facilement vérifier qui a participé à telle ou telle formation, sans avoir besoin de vous appuyer sur des feuilles d’émargement remplies à la main, comme en formation présentielle.

À lire aussi : découvrez 4 points-clés pour réussir votre stratégie de GPEC en entreprise et proposer des formations véritablement alignées avec les besoins de votre entreprise.

Du côté plus pragmatique de l’équation, le digital learning offre une belle opportunité de réduction des coûts de formations. Moins de frais de déplacement, déploiement possible à grande échelle, temps gagné pour les collaborateurs : le digital learning tire son épingle du jeu sur le plan financier.

Les limites du digital learning

En revanche, vous vous en doutez peut-être : tout n’est pas rose dans l’apprentissage à l’aide d’outils numériques ! En mettant en place ce type de formation, vous allez devoir faire face à un certain nombre de challenges :

• La création de liens est plus difficile. À distance, il est rare de développer un esprit de « promotion » et de nouer des relations avec les autres apprenants et le formateur ;
• Sans accompagnement, certaines questions peuvent rester sans réponse ;
• La rétention d’informations peut être moins efficace, notamment dans le cas de modules e-learning sans vraie mise en pratique par la suite ;
• L’e-learning seul n’est pas forcément le format le plus adapté à certains types d’apprentissage, notamment les soft skills.

6 clés pour mettre en place une stratégie efficace de digital learning

Vous commencez à vous en douter : pour mettre en place une stratégie de digital learning, il ne suffit pas de numériser les slides de formations présentielles et de les enregistrer sur un serveur. Vous avez besoin d’ingénierie pédagogique pour booster la plus-value de vos formations à distances et de quelques clés essentielles, que nous vous présentons dans cette section.

#1 Une bonne connaissance des objectifs et du public visé

Avant même de vous lancer dans la création de votre offre de formation digitale, assurez-vous d’avoir défini clairement les objectifs et la cible :

• Qui va se former : toute l’entreprise ? Les nouveaux arrivants ? Uniquement les commerciaux ?
• Qu’attendent les apprenants de la formation : mieux comprendre les processus de l’entreprise ? Développer des compétences humaines clés ? Prendre en main un outil crucial pour le métier exercé ?

En fonction de vos réponses, vous pourrez définir les formats d’apprentissage les plus adaptés. Peut-être même allez-vous prendre conscience que la formation à distance n’est pas la plus adaptée et que vous avez besoin d’intégrer une partie en présentiel pour créer du lien.

À lire aussi : découvrez le guide complet du blended learning en entreprise, un mélange de formation en autonomie à distance et de sessions collectives ou individuelles, en présentiel ou en visioconférence.

#2 Un apprentissage individualisé

C’est peut-être l’aspect le plus important du digital learning : la personnalisation ! Si vous arrivez à proposer des formations qui s’adaptent aux objectifs, à l’emploi du temps et aux préférences d’apprentissage de chacun, alors vous êtes déjà sur la bonne voie. L’adaptive learning, de son petit nom, permet ainsi de booster l’engagement et l’efficacité d’une formation : l’apprenant ne se concentre que sur des sujets qui répondent à ses objectifs.

Réfléchissez à une système de modules à la carte, à suivre en fonction de sa connaissance préalable, de son ancienneté et de ses besoins. Pour les apprentissages de compétences humaines en particulier, pensez à des méthodes de formations plus individualisées : coaching en visioconférence, mise en situation en groupe, etc.

#3 Des formats courts incluant de la vidéo

La vidéo offre un format plus engageant pour les apprenants qu’un simple audio ou du texte. Si vous en avez la possibilité, optez plutôt pour ce type de formats pour vos modules e-learning. Soignez les rendus de vos vidéos. Essayez enfin de les rendre pédagogiques avec des graphiques, schémas et autres explications imagées qui restent en mémoire.

Si vous le pouvez, évitez les vidéos trop longues (plus de 20 minutes), qui peuvent plus facilement mener à une perte d’attention. Privilégiez les formats courts facilement consommables se rapprochant du micro-learning.

#4 Des classes virtuelles et des communautés digitales

Un autre conseil crucial pour améliorer l’engagement de vos formations digitales : favoriser la création de liens, avec le formateur et les autres apprenants. Pour cela, vous pouvez imaginer l’organisation de classes virtuelles, par exemple pour réaliser une mise en pratique en groupe. Vous pouvez aussi créer des communautés en ligne sur le modèle des réseaux sociaux. Chaque apprenant peut y poser ses questions et échanger avec les autres apprenants, tandis que le formateur prend en charge la modération et l’animation.

Les sessions en groupe permettent en outre de développer l’intelligence collective de vos apprenants et favorisent l’entraide. Grâce à l’effet miroir créé par les différents échanges, la plupart des collaborateurs retiennent mieux les savoirs enseignés ! 

#4 Des formations accessibles sur tout type d’appareil

Faites en sorte que vos collaborateurs n’aient aucune difficulté à accéder à leurs supports de formation. S’ils souhaitent suivre certains modules lors de leur trajet entre la maison et le bureau, offrez-leur cette possibilité en rendant vos formations compatibles avec un affichage sur mobile, tablette ou ordinateur.

#5 La gamification

Proposez des mises en situation ludiques, essayez d’inclure des récompenses (badges à débloquer par exemple), pensez aux quiz d’évaluation, etc. Il existe une multitude de manières de jouer sur les émotions de votre apprenant pour booster la rétention d’informations.

#6 Proposer un suivi individualisé

Même dans le cas de formations à distance, pensez à proposer un parcours individualisé, par exemple en misant sur le coaching ou le mentorat. C’est un excellent moyen de concentrer le travail sur les difficultés de la personne pour une formation qui allie efficacité et personnalisation. Ce type d’encadrement offre la possibilité de mises en pratique directement sur des cas concrets rencontrés en entreprise.

C’est en donnant à vos collaborateurs le sentiment qu’ils sont suivis et accompagnés que vous boosterez l’engagement lors de vos formations. C’est en tout cas ce que nous avons constaté avec les programmes d’accompagnement Sensy qui enregistrent un excellent taux d’engagement !

En résumé, si vous souhaitez que vos collaborateurs soient impatients de se former, proposez-leur des formations de qualité et surtout des parcours d’apprentissage complets et adaptés à leurs besoins.

Le conseil made in Sensy : ne misez pas tout sur les hard skills, c’est-à-dire les compétences techniques. C’est sur l’accompagnement en soft skills que vous ferez toute la différence auprès de vos collaborateurs. En aidant sur la prise de confiance en soi, la communication, l’écoute ou l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle, vous apportez une vraie plus-value à la vie de vos salariés !

Si l’idée vous séduit, découvrez le programme soft skills de Sensy.