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Compétences qui évoluent de plus en plus vite, postes de manager stressants, turn-over qui s’accélère : de nombreuses entreprises font face à des difficultés. Comment s’adapter dans un contexte en perpétuelle évolution, avec des candidats au recrutement de plus en plus exigeants et des collaborateurs moins frileux à changer d’entreprise ? Dans cet article, découvrez 7 raisons d’adopter le coaching opérationnel dans votre entreprise. Un atout précieux d’accompagnement de vos managers pour améliorer l’engagement et booster la cohésion d’équipe !

Qu’est-ce que le coaching opérationnel ?

Le coaching opérationnel consiste en un accompagnement personnalisé pour répondre à un objectif précis. Il est dit opérationnel quand il s’adresse à des collaborateurs en lien direct avec le terrain, par exemple les managers de proximité.

Les objectifs visés s’adaptent aux besoins de l’entreprise et du collaborateur concerné. Le coaching peut par exemple avoir pour but de :

  • Développer sa capacité à faire face à de nouvelles situations ;
  • Gagner en autonomie ;
  • Mieux gérer son stress et sa charge de travail.

Le coaching opérationnel peut être envisagé à différents stades de l’expérience collaborateur : au moment d’une prise de poste, dans le cas d’une réorganisation d’entreprise, d’un projet aux deadlines serrées ou en retour de burn-out.

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Pourquoi adopter le coaching opérationnel ?

#1 Un allié précieux de la formation

Une formation classique permet d’apporter des apports théoriques nécessaires mais trouve souvent ses limites dans la mise en pratique sur le terrain. En effet, une situation inconfortable ne vient pas nécessairement d’un manque de connaissances mais peut trouver sa source dans des blocages, des freins ou des croyances limitantes.

C’est là que le coaching trouve tout son intérêt. Il aide à la mise en pratique en situation réelle grâce à un accompagnement personnalisé et permet donc de développer ses soft skills tout en travaillant sur ses blocages et freins.

#2 Un outil précieux pour la prise de poste de manager

Les formations au rôle de manager sont souvent délaissées par les entreprises. Pour cause, elles sont difficiles à généraliser, tant les besoins peuvent varier d’une personne à l’autre.

Toutefois, passer d’un rôle avec des responsabilités techniques à un rôle managérial peut être mal vécu par les actifs concernés. Sans accompagnement, la prise de poste de manager peut devenir une période stressante et génératrice de mal-être au travail, sans parler des conséquences pour les membres de l’équipe concernée.

C’est d’autant plus vrai ces dernières années avec un rôle de manager qui se complexifie. Des rotations plus fréquentes au sein des équipes, le télétravail qui se généralise et les difficultés de recrutement contribuent à alourdir la charge de travail du manager.

Le coaching opérationnel est idéal pendant la période de prise de poste. Non seulement, le nouveau manager peut se confier auprès de son coach. Mais le coaching participe aussi au développement des soft skills indispensables au rôle de manager. Vos managers deviennent des leaders agiles, équipés pour faire face aux transformations de l’entreprise et facilitateurs de cohésion d’équipe.

À lire aussi : découvrez en quoi le coaching de prise de poste est une étape cruciale de l’expérience collaborateur, en particulier pour les managers.

#3 Un accompagnement ciblé et efficace

Le coaching opérationnel reste très ancré dans le concret. Un objectif précis est défini avant de débuter le coaching en fonction des besoins de l’entreprise. L’accompagnement s’adapte entièrement aux besoins du coaché, tant sur le contenu que sur les exercices de mise en pratique.

Le coaching opérationnel permet de répondre à un besoin concret à l’instant T : fédérer son équipe, apprendre à déléguer en confiance, manager en télétravail.

#4 Renforcer la résilience des managers face aux changements

S’adapter rapidement devient crucial dans un monde de l’entreprise en constante évolution. Le coaching opérationnel à destination des managers offre un soutien essentiel pour renforcer leur résilience.

Le coach vient en effet guider les managers à mieux gérer les périodes de transition, qu’elles soient dues à des réorganisations, des évolutions technologiques ou des ajustements de processus.

Il vient pour cela renforcer certaines compétences spécifiques :

  • La capacité à faire face à l’incertitude ;
  • L’adaptation aux réactions des membres de l’équipe ;
  • La prise de décision pour mettre en œuvre des mesures adaptées. 

#5 Gagner en agilité managériale

Le coaching opérationnel à destination des managers permet d’aider les chefs d’équipe à développer leur agilité. C’est un enjeu crucial pour rester compétitif sur son marché, s’adapter aux évolutions technologiques ou encore prendre en considération les demandes changeantes des clients.

Dans ce contexte, le coach va venir accompagner le coaché à :

  • Prendre des décisions rapides et éclairées ;
  • Gérer son stress dans un environnement d’incertitude ;
  • Maintenir une performance optimale malgré un contexte instable.

À lire aussi : Comment accompagner la transformation managériale efficacement ? Réponse dans notre article dédié.

#6 Réduire le stress et la charge de travail

Vos managers ont l’air stressés et surmenés ? Le coaching opérationnel peut aussi agir sur cet aspect fréquent des rôles de managers. Loin de proposer des recettes toutes faites, le coach va identifier avec précision les sources de stress spécifiques à chaque individu. Il va ensuite mettre en place un plan d’action adéquat, par exemple :

  • Gérer la pression au quotidien ;
  • Améliorer la gestion du temps ;
  • Favoriser l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

En plus d’améliorer le bien-être des managers, il est probable que vous constatiez de meilleures performances sur le long terme.

#7 Favoriser une culture de développement continu

Proposer du coaching opérationnel à une partie de ses collaborateurs, par exemple ses managers, crée une culture d’entreprise dans laquelle l’apprentissage et l’amélioration continue sont valorisés. L’environnement global de travail devient propice à la croissance individuelle et collective, un élément indispensable pour une entreprise où l’épanouissement règne.

À lire aussi : découvrez les avantages du coaching en leadership pour le management.

Le coaching opérationnel de Sensy rendu accessible à tous les managers

Le coaching opérationnel va ainsi au-delà de la formation et offre une solution concrète pour renforcer les soft skills de vos collaborateurs. C’est un outil stratégique pour booster le leadership des managers, améliorer la résistance face aux changements et favoriser un environnement de travail sain et productif.

Sensy a conçu un accompagnement spécialement pensé pour les managers de proximité. L’alliance d’e-learning et de coaching opérationnel en ligne permet de réduire les frais de déplacement et de rendre le coaching accessible à tous.

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L’e-learning vient apporter les connaissances théoriques, tandis que le coaching assure une mise en pratique rapide en conditions réelles, avec un travail spécifique sur les éventuels freins et blocages. Grâce au coaching opérationnel, faites de vos managers des leaders bienveillants et performants.

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