Le guide complet du blended learning en entreprise

À l’heure où les modes de travail à distance ont le vent en poupe, n’est-ce pas le moment idéal pour passer le développement de compétences de ses collaborateurs en ligne ? Mais face à un engagement et une rétention d’informations parfois en berne avec certains formats e-learning, comment inverser la tendance ? Est-ce possible d’offrir un apprentissage de qualité sans réunir tous les apprenants dans une salle de formation ? Dans cet article, découvrez le guide complet du blended learning en entreprise, un savant mélange de formation en autonomie à distance, d’apprentissage en présentiel ou en visioconférence et de sessions en collectif ou en individuel. Comment se lancer dans les formations mixtes ? Suivez le guide !

Qu’est-ce que le blended learning ?

Définition du blended learning

Aussi appelé apprentissage mixte ou formation hybride, le blended learning est un type d’enseignement qui mêle formation en présentiel (ou en visioconférence) et apprentissage en autonomie à distance.

L’idée principale consiste à combiner les avantages d’une formation en collectif où tout le monde se réunit en salle (mise en pratique, interactions, intelligence collective), avec les points forts du e-learning (déploiement à grande échelle, autonomie dans le suivi, gains de temps et de coût), sans oublier les atouts de séances en individuel (mise en pratique terrain individualisée, flexibilité, personnalisation).

Le baromètre ISTF 2022 du digital learning révèle que 39 % des entreprises proposent une offre de formation majoritairement en blended learning ( + 7 points par rapport à 2021), tandis que 62 % des entreprises aspirent à développer de plus en plus ce modèle d’apprentissage.

Les enjeux des formations mixtes

Un des enjeux principaux du blended learning consiste à remettre les intérêts de l’apprenant au centre du processus de conception de l’apprentissage. Plutôt que de se cantonner à un format figé parfois contraignant, une formation hybride s’adapte à l’apprenant en proposant des modules e-learning quand ils sont pertinents, des formations en collectif et/ou du coaching en individuel pour booster l’engagement et la rétention d’informations.

Grâce à ce type de formation, les apprenants se sentent ainsi acteurs du processus de formation et bénéficient d’une meilleure expérience d’apprentissage !

Les formats de formation hybride

La formation hybride permet de proposer une proportion de distanciel et de présentiel sur mesure, qui s’adapte aux contraintes logistiques des apprenants, mais aussi aux objectifs personnels et aux compétences à développer. Ainsi, les 3 exemples suivants peuvent être qualifiés de blended learning :

• Une formation avec une conférence de lancement en présentiel, des modules en ligne et des rencontres organisées régulièrement entre les participants ;
• Des modules e-learning ponctués de sessions de coaching individuel et de mise en pratique en présentiel ou en visioconférence ;
• Un mélange entre e-learning, coaching individuel en visioconférence et co-développement en groupe en présentiel. C’est par exemple ce que Sensy choisit de proposer dans son parcours « Manager – coach » pour accompagner les chefs d’équipe à prendre leur poste sereinement.

Les avantages du blended learning en entreprise

Les avantages pour les collaborateurs

En plaçant le collaborateur au centre du processus de formation et en concevant une ingénierie pédagogique pertinente, une formation mixte offre de nombreux avantages :

• Le collaborateur gagne du temps, de la flexibilité et de l’autonomie dans son processus d’apprentissage. Il n’est plus obligé de bloquer des journées entières avec un potentiel déplacement pour se former ;
• En variant les formats, le mix entre e-learning, sessions collectives et coaching individuel aide à booster la rétention d’information ;
• Contrairement au pur e-learning, le collaborateur n’est pas uniquement seul dans son coin. Il bénéficie d’une émulation de groupe avec des séances de formation en collectif pour confronter ses idées. Il dispose de temps individuel avec un coach-formateur pour traiter des problématiques plus personnelles et mettre en pratique ses acquis sur le terrain.

Les avantages pour les entreprises

Côté entreprise, organiser des formations qui mixent présentiel/distanciel, collectif et individuel,  offre plusieurs atouts indéniables, surtout par rapport aux formations dispensées uniquement en présentiel :

• Les formations en distanciel permettent des économies d’échelle, en particulier si une entreprise dispose de plusieurs sites. Avec une partie de la formation qui se déroule à distance, les frais de séjour sont réduits voire éliminés ;
• La partie logistique s’en trouve simplifiée. Les sessions d’apprentissages en e-learning ou les séances de coaching individuelles sont planifiées par les collaborateurs selon leurs propres emplois du temps. L’entreprise gagne en productivité et efficacité mais sans rogner sur l’engagement, ni la qualité de l’apprentissage ;
• L’entreprise peut proposer plus facilement et à moindres frais de nouvelles formations plébiscitées par les collaborateurs, par exemple sur le développement de soft skills.

Les étapes avant de lancer sa formation mixte

Êtes-vous prêt à introduire la formation mixte dans votre entreprise ? Voici quelques étapes préalables pour bien choisir votre thématique et ne pas faire de faux pas au moment du lancement.

Enquêter auprès des collaborateurs

Pour une formation couronnée de succès, quoi de mieux que d’interroger les principaux intéressés ? Lancez une enquête auprès des collaborateurs de votre entreprise pour savoir ce qu’ils souhaitent apprendre et quel est selon eux le meilleur format d’apprentissage pour ce type de savoir-faire ou savoir-être.

Fixer ses objectifs et choisir ses outils

Maintenant que vous avez une idée de la formation que vous souhaitez lancer en blended learning, assurez-vous d’être clair sur les objectifs à atteindre :

• Quelle transformation souhaitez-vous créer chez vos collaborateurs ?
• Quel est l’objectif principal associé pour l’entreprise ?

Pour le choix des outils, assurez-vous d’avoir un LMS (Learning Management System) adapté à la formation hybride et vous permettant notamment d’assurer un suivi de la formation, d’héberger la partie e-learning et potentiellement d’organiser des classes virtuelles. 

Attention à choisir des outils numériques inclusifs : chaque collaborateur doit avoir à sa disposition toutes les clés pour prendre en main les supports de formation, sans courir le risque de se retrouver bloqué ou en retard par rapport à d’autres apprenants. C’est un élément crucial à ne pas négliger dans le blended learning.

Lorsque vous souscrivez à un accompagnement Sensy, par exemple, chaque collaborateur reçoit un accès sur la plateforme de formation. Chacun peut donc consulter ses modules e-learning personnalisés en toute autonomie, organiser les rencontres avec son coach-formateur attitré et assister aux sessions de formation collectives en ligne. Ainsi, l’entreprise n’a à s’occuper, ni de la mise en place des outils, ni du déroulé et du suivi de la formation, car ils sont entièrement gérés par Sensy  !

Mettre en place un suivi

Un des maîtres mots de la formation hybride reste bien sûr l’autonomie. Toutefois, cela ne vous dispense pas de la mise en place essentielle d’un suivi. En effet, assurer un lien entre chaque apprenant et le formateur permet de garantir qu’aucune question ne se retrouve sans réponse, même pendant les périodes de formation à distance.

Ce maintien de lien peut prendre différentes formes : chat privé, support par e-mail, visioconférences régulières, etc.

Selon le baromètre ISTF 2022, la présence d’un tuteur est identifié comme le premier facteur de motivation pour terminer une formation en ligne. En effet, 70 % des dispositifs tutorés ont un taux de complétion supérieur à 60 %.

Chez Sensy, nous avons choisi d’associer obligatoirement à chaque formation en e-learning, des séances individuelles avec un coach-formateur dédié pour assurer le suivi des apprentissages et conserver un engagement maximum durant chaque parcours de formation.

Penser à la plus-value de la formation

Enfin, pour une formation réussie, le collaborateur doit se senti valorisé par l’apprentissage, sans quoi celui-ci repartira avec un possible sentiment de temps perdu. Qu’il s’agisse d’une certification en fin de formation, d’un acquis clairement identifié ou de la résolution d’une problématique actuelle, il est essentiel que chaque collaborateur trouve un réel intérêt à se former.

Alors, êtes-vous prêt à adopter le blended learning dans votre entreprise ?

Sensy vous propose des formations hybrides personnalisées selon vos besoins et faciles à déployer dans votre entreprise grâce à une plateforme dédiée. Prenez rendez-vous avec un de nos experts pour en discuter.