8 actions concrètes pour améliorer l’engagement des collaborateurs

Pensez-vous que les collaborateurs de votre entreprise apprécient leur travail ? Ou font-ils partie de la part importante de Français qui aspirent à un nouvel horizon professionnel ? Nous ne pourrons malheureusement pas répondre à cette question dans cet article. Mais nous pouvons toutefois vous livrer des pistes pour attester le niveau d’implication des salariés et surtout vous aider à améliorer l’engagement des collaborateurs avec 8 actions concrètes et efficaces ! Alors, êtes-vous prêt à booster vos performances, réduire votre turn-over et faciliter vos campagnes de recrutement ?

Pourquoi miser sur l’engagement des collaborateurs ?

Définition de l’engagement collaborateur

Comment se comporte un salarié engagé ? Derrière cette donnée assez subjective se cache la mesure du niveau de motivation et de satisfaction d’un professionnel vis-à-vis de son travail. Concrètement, un salarié engagé présentera un fort degré d’implication dans la réussite de l’entreprise et dans l’atteinte de ses objectifs.

Mais est-ce encore possible de vraiment apprécier son travail ? L’étude Gallup 2022 révèle le chiffre alarmant de 6 % de collaborateurs engagés dans leur travail en France ! Rassurez-vous toutefois : cela ne signifie pas que 94 % des actifs n’aspirent qu’à donner leur lettre de démission à leur service RH.

Mais cela montre bien la marge de progression indéniable de la satisfaction et du bien-être au travail. La bonne nouvelle : en tant que dirigeant d’entreprise ou RH, vous avez un rôle crucial à jouer pour booster l’engagement en interne !

Le cercle vertueux des collaborateurs engagés

Susciter l’engagement va avoir des effets positifs sur plusieurs domaines, que vous n’aviez peut-être même pas soupçonné. En effet, un collaborateur engagé, c’est : 

• Moins d’absentéisme ;
• Une volonté d’évoluer au sein de l’entreprise ;
• Un ambassadeur potentiel prêt à recommander son employeur en externe ;
• Une motivation accrue pour mener à bien ses tâches quotidiennes et atteindre voire dépasser ses objectifs.

Ainsi, avec un niveau d’engagement au beau fixe sur le long terme, vous pouvez vous attendre à voir des bénéfices concrets et visibles au global de votre entreprise, comme par exemple  :

• Un turn-over réduit ;
• Une notoriété de l’entreprise en externe améliorée ;
• Des campagnes de recrutement plus efficaces ;
• Une performance accrue.

Alors, comment devenir l’entreprise dans laquelle tout le monde a envie de travailler ? C’est ce que nous allons vous expliquer dans la suite de l’article avec 8 actions concrètes pour améliorer l’engagement des collaborateurs.

#1 Soigner l’onboarding des nouveaux collaborateurs

Comme dans toute relation, la première impression est cruciale. C’est d’autant plus vrai en période de marché d’emploi favorable aux candidats. Alors, ne négligez pas l’arrivée d’un nouveau collaborateur dans votre entreprise.

Dès le recrutement et jusqu’à la fin de la phase d’onboarding, mettez en place des processus et des actions réfléchies pour faciliter l’intégration et éviter le désengagement prématuré. Voici quelques pistes à explorer pour améliorer votre stratégie d’onboarding :

• Prendre soin de ses candidats dès les entretiens ;
• Anticiper l’administratif de l’embauche d’un nouveau salarié (contrat de travail, accès aux locaux, inscription aux formations, commande d’un poste de travail, etc.) ;
• Mettre en place un cadre d’échange régulier avec le manager et la hiérarchie dans les premiers mois ;
• Désigner un tuteur qui servira de guide à la vie dans l’entreprise ;
• Encourager l’organisation d’événements informels pour créer rapidement du lien entre collègues ;
• Proposer un parcours de formation modulable pour aider les nouveaux collaborateurs à être rapidement opérationnels.

#2 Récompenser les efforts des collaborateurs

Quand les résultats sont là, que les objectifs sont atteints et que les indicateurs de réussite sont au beau fixe, pensez à récompenser les principaux responsables : les collaborateurs.

Rien de pire pour un salarié de ne voir sa hiérarchie qu’en cas de grosse crise et de problème urgent. Pensez à inciter les managers à adresser des félicitations et à reconnaître le travail bien fait.

Vous avez de multiples manières de récompenser les efforts individuellement ou collectivement : primes, congés exceptionnels ou encore flexibilisation de l’organisation (télétravail, congés sans solde, semaine de 4 jours, etc.) Pensez à demander les préférences des principaux intéressés pour leur proposer une récompense qu’ils attendent réellement, et voir l’effet positif sur l’engagement en découler.

#3 Faire preuve de transparence

Un collaborateur au courant des tenants et aboutissants des décisions prises au sein de l’entreprise se sentira naturellement plus impliqué et engagé dans son travail. Tâchez donc de faire preuve de transparence dans votre communication.

Il est également important d’aider chacun à avoir conscience de l’impact de son travail sur la réussite de l’entreprise. Eh oui : se sentir inutile au travail n’est jamais positif pour son niveau d’engagement. Outil de communication interne, redescente d’informations managériales, moments dédiés à la célébration d’une réussite : les méthodes pour intégrer plus de transparence dans la communication interne sont nombreuses.

#4 Offrir une certaine autonomie

En corollaire du point précédent, des collaborateurs bénéficiant d’une certaine autonomie seront certainement plus engagés. Donnez les clés pour que chacun puisse devenir acteur de la réussite de l’entreprise à son échelle , par exemple avec l’une des idées suivantes : 

• Votes pour faire participer toute l’entreprise à une prise de décision stratégique ;
• Définition de ses propres objectifs ;
• Analyse des résultats obtenus en équipe et construction d’un plan d’actions associé ;
• Concertation collective sur les méthodes et solutions pour résoudre un problème.

#5 Rester attentif à l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle

Des collaborateurs épanouis ne doivent pas se sentir surchargés de travail (ou au contraire sous-chargés !). Il est donc important que vous preniez soin de l’équilibre de vie de chacun de vos salariés.

En coopération avec les managers, commencez par repérer les collaborateurs qui pourraient être en situation de surcharge ou de sous-charge.

À un niveau plus organisationnel, écoutez les souhaits de vos collaborateurs et donnez idéalement à chacun la possibilité de respecter son rythme de vie : 

• Horaires flexibles pour ne pas rogner sur la vie de famille, laisser la possibilité de s’investir dans une association ou pratiquer une activité sportive ;
• Congés exceptionnels pour certaines périodes de vie (naissance, décès, maladie, etc.) ;
• Organisation flexible avec le télétravail.

#6 Rester à l’écoute du climat social de l’entreprise

Susciter et maintenir l’engagement passe aussi par une écoute attentive des souhaits de ses collaborateurs. De nombreux organismes proposent la mise en place de sondages en interne pour mesurer le climat social à un instant T dans votre entreprise.

Vous pouvez ainsi connaître facilement le niveau de satisfaction de chacun, les inquiétudes potentielles sur certains projets ou jalons ou encore la qualité des relations humaines au global. Ces éléments sont essentiels pour mettre en place les bonnes mesures qui vous permettront de vraiment booster l’engagement.

#7 Proposer des formations et des perspectives d’évolution enthousiasmantes

Avoir la sensation de stagner dans son métier est souvent une recette explosive pour perdre petit à petit sa motivation et voir son niveau d’engagement chuter. Alors pour éviter cet écueil, assurez-vous que vos collaborateurs ne se sentent pas bloqués dans leur poste actuel.

Commencez par prévoir des périodes d’échange dédiées à la mobilité et aux perspectives d’évolution (par exemple en complément des entretiens annuels). Ensuite, proposez des formations adaptées aux souhaits de chacun.

Pensez aussi à donner à chacun la chance de se former en continu, même sans changement de poste imminent. Acquérir de nouvelles compétences est une excellente manière de voir ses missions quotidiennes sous un nouveau jour et possiblement d’améliorer ses performances ! Et, au-delà des savoirs techniques, ne négligez pas les soft skills. Amélioration de la confiance en soi, meilleures capacités de communications, gestion du stress : aider vos collaborateurs à développer leurs compétences douces aura des effets bénéfiques pour eux et pour l’entreprise !

Sensy propose des accompagnements digitaux personnalisés mêlant coaching et e-learning. Offrez ainsi à vos collaborateurs une formation en soft skills complète et adaptable à leurs problématiques et enjeux du moment.

#8 Former les managers

Enfin, un élément indispensable à un bon engagement collaborateur : des managers formés à leur rôle ! Savoir fédérer une équipe autour des enjeux de l’entreprise, faire preuve d’écoute active ou encore mener des réunions d’équipe n’est pas une compétences innée pour la plupart de vos collaborateurs ! 

Assurez-vous donc, dans le cas d’une embauche ou d’une mobilité interne, de bien former la personne à adopter une posture managériale qui lui ressemble. Pour vous aider, Sensy a conçu des programmes d’accompagnement personnalisables mêlant coaching et e-learning pour aider vos managers à devenir des leaders bienveillants et efficaces.