FAQ Sensy

Les soft skills sont les compétences comportementales à l’opposition des hard skills, qui sont les compétences techniques. Capacité d’écoute, prise de parole en public, prise de décision sont quelques exemples de soft skills.

Dans un monde de transformation digitale et de révolution des méthodes de travail, il est impératif que les collaborateurs sachent comment gérer et accepter le changement plutôt que de le craindre. Les dimensions humaines et relationnelles jouent un rôle de plus en plus important dans ce changement. Cela nécessite la maîtrise d’un certain nombre de compétences, telles que la gestion du stress et des émotions, l’ouverture d’esprit, la capacité à savoir communiquer, à adapter ses idées ou bien l’agilité.

En parallèle, les entreprises évoluent, avec moins de niveaux hiérarchiques et de plus en plus de flexibilité. Par conséquent, la capacité de prise d’initiative et de décision de chacun devient fondamentale. Savoir gérer ses émotions, résoudre les conflits, gérer son stress… et éviter les tensions dans un monde de plus en plus rapide avec des clients exigeants sont des compétences clés. 

Les attentes des collaborateurs au travail ont changé. Dans ce contexte, aider ses collaborateurs à développer leurs soft skills permet de répondre à une partie de leurs besoins.

Raison 1 : Être épanoui(e) au travail

44 % des travailleurs souffrent de stress mental et plus de 8 collaborateurs sur 10 ont des attentes élevées concernant leur santé mentale au travail.  

Là où la régulation des enjeux en interne est clairement importante (ex : dispositifs de télétravail), la qualité de vie au travail est avant tout une affaire de soft skills. 

• Comment assurer de bonnes conditions de travail à mon équipe ?  
• Comment améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ?
• Quelles sont les mesures individuelles et collectives à prendre pour améliorer l’épanouissement et la performance au travail ?
• Comment aider chacun à construire une carrière cohérente et source d’épanouissement au sein de l’entreprise ?

Pour les managers et les employés, cela signifie, par exemple, apprendre à gérer le stress et les conflits, faire preuve d’empathie, de gratitude, de positivité et d’une communication claire et compatissante. 

Raison 2 : Accompagner les managers aux nouveaux enjeux des entreprises et aux nouvelles attentes des jeunes générations  

Selon une étude Gallup Institute, plus de 50 % des personnes interrogées ont quitté leur emploi à cause de leur manager.  

Avec l’arrivée la génération Z dans le monde du travail, les attentes des jeunes travailleurs à l’égard de leurs managers sont très précises. 

Plus qu’un chef directif, un jeune de la génération Z attend de la part de son manager une posture de mentor. Plutôt que de lui dire quoi faire et comment, celui-ci se doit d’accompagner chaque membre de son équipe à atteindre son potentiel maximum et mettre à profit ses compétences. 

Une attitude respectueuse et une posture de leader pour incarner les valeurs prônées par l’employeur complètent le podium du manager idéal aux yeux de la génération Z.  

Inutile de dire que le manager doit aussi posséder de très bonnes aptitudes à communiquer avec son équipe pour engager et retenir les jeunes collaborateurs. (Sources)

Raison 3 : Construire une entreprise apprenante et une culture de la montée en compétences 

21 % des salariés envisagent de partir dans les deux ans s’ils n’évoluent pas dans leur métier.  

En revanche, 94% des salariés déclarent qu’ils resteraient plus longtemps si l’entreprise mettait en place un plan de développement de leurs compétences (sondage LinkedIn 2019).

Par conséquent, le développement professionnel et l’apprentissage sont des facteurs d’engagement et de rétention des employés.

Ces chiffres peuvent s’expliquer pour au moins deux raisons. D’une part, le développement des compétences comportementales (non-techniques), peut empêcher l’obsolescence des compétences techniques et la disparition de certains métiers. D’autre part, c‘est un moyen pour les collaborateurs de maintenir leur employabilité tout en renforçant le sens de leur travail. 

Le lien entre engagement au travail et développement des soft skills peut paraître flou. Et pourtant, la formation est un levier puissant pour donner envie aux collaborateurs de s’investir et les aider à rester motivés sur le long terme. 

En les aidant à développer leurs soft skills, vous investissez dans leur potentiel et les accompagnez pour atteindre leurs objectifs de carrière, accéder à plus de responsabilités et évoluer quotidiennement au travail. Toutes ces actions sont porteuses de sens, de satisfaction au travail et de motivation. 

Avec Sensy, vous faites en plus le choix de leur proposer un parcours véritablement adapté à leurs enjeux et leurs problématiques. C’est la cerise sur le gâteau pour que chacun de vos salariés se sente valorisé et soutenu !

Chez Sensy, nous sommes conscients que chaque collaborateur est unique, possède des compétences différentes et a des objectifs qui lui sont propres.  

Nous recommandons à chaque collaborateur le coach-formateur qui correspond le mieux à ses besoins et objectifs spécifiques pour garantir une expérience d’accompagnement sur mesure. La personnalité, les objectifs, les préférences d’apprentissage et le secteur d’activité de chaque collaborateur ne sont que quelques-unes des variables qui entrent dans notre processus de recommandation du coach-formateur idéal.
 
L’équipe Sensy assure également le suivi de l’avancement des parcours de vos collaborateurs afin qu’ils ne décrochent pas et atteignent leurs objectifs fixés. Nous leur offrons une assistance tout au long de leur parcours et sommes disponibles 5j/7 pour répondre à leurs questions et personnaliser leur accompagnement si besoin.

Vous pouvez suivre l’avancement de vos collaborateurs tout au long de leur parcours d’accompagnement. 

À la fin de l’accompagnement, nous organisons avec vous une réunion de bilan et nous vous fournissons un rapport avec tous les indicateurs de performance et de satisfaction de vos collaborateurs. 

Ce bilan vous aide à quantifier les effets de cet accompagnement sur votre entreprise et à prouver le retour sur investissement d’un tel parcours d’accompagnement à votre direction. 

L’apprentissage avec une pluralité de formats pédagogiques offre des résultats puissants et permet aux apprenants de mettre en pratique rapidement leurs nouvelles compétences. 

Sensy propose des parcours hybrides qui mixent formations en e-learning, coaching individuel avec un coach-formateur, coaching collectif et co-développement. 

Nous proposons des parcours à la carte sur 6 mois composés de  : 

• Modules de e-learning de 2H chacun 
• Séances de coaching individuel de 1H  
• Séances de coaching collectif de 2H ou 3H  
• Séances de co-développement de 2H 

C’est grâce à la diversité de ces formats, la mise en pratique individualisée et le suivi sur le long terme que l’impact des parcours de formation Sensy est démultiplié.

Chaque entreprise est unique, avec des objectifs et problématiques qui lui sont propres. C’est pourquoi, nous travaillons ensemble pour personnaliser votre parcours d’accompagnement de A à Z.

• Lancement du parcours

Ensemble nous concevons les modalités et formats d’accompagnement en fonction de vos besoins et contraintes pour faciliter les apprentissages.

• Sélection des collaborateurs ou managers accompagnés 

Vous identifiez les participants au parcours d’accompagnement Sensy.

• Réunion de lancement 

Nous vous proposons d’animer une réunion de lancement avant le début de la formation afin que chaque collaborateur se sente impliqué et acteur de sa formation.

• Diagnostic 

Les participants au parcours d’accompagnement créent un compte sur l’application Sensy, complètent le questionnaire d’évaluation de leurs soft skills et trouvent leur coach-formateur idéal.

• Définition des objectifs

Suite au bilan de leurs soft skills, ils identifient, avec leur coach-formateur dédié, leurs points forts et leurs points d’amélioration et se fixent des objectifs de développement. 

• Suivi du parcours 

Depuis l’application Sensy, les participants au parcours planifient leurs séances individuelles avec leur coach-formateur, suivent leurs exercices en e-learning et participent à leurs séances de coaching collectif.

• Mesure de l’impact

Suivez les progrès de vos collaborateurs grâce à la mesure des indicateurs clés de réussites du parcours d’accompagnement (mesures à chaud et à froid).

Le parcours en ligne et les séances individuelles en visioconférence ont été imaginées pour être compatibles avec la plupart des activités professionnelles, puisque le parcours peut être fait quand et où vous voulez et que tous les RDV peuvent être pris entre midi et 14h ou en soirée.

Attention : pour obtenir les résultats souhaités, vous devez vous engager à prendre le temps pour cet accompagnement. Vous devez vous investir dans votre parcours et/ou les séances de coaching individuelles et réaliser les exercices entre les séances. Et cela, même quand c’est difficile et quand cela vous oblige à sortir de votre zone de confort…

Vous fixerez les rendez-vous directement avec votre coach, d’une séance sur l’autre. Nous proposons certains créneaux en soirée pour les personnes salariées avec des horaires contraignants.

Vous avez besoin d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone mobile muni d’une bonne connexion internet afin d’accéder aux séances en visio conférence.

Vous pouvez vous connecter d’où vous voulez, cependant, nous vous conseillons d’être bien installé sur un ordinateur, d’être seul et de choisir un endroit calme et sans passage pour profiter de vos séances au mieux.

Nous vous conseillons de prévoir des plages de temps régulières pour avancer sereinement.

Par exemple, vous pouvez consacrer 20 ou 30 minutes le matin avant de démarrer votre journée ou prévoir une plage de 2 ou 3h toutes les semaines. Cependant, il est difficile de vous donner un nombre d’heures précis car le parcours est très personnel et chacun avance à son rythme !

Au-delà du visionnage des modules vidéos et des exercices, il y aura un temps d’introspection pour écrire, comprendre, réfléchir.

Gardez en tête que ce temps est investi pour votre avenir !

Sensy a développé sa propre plateforme et nous avons tout fait pour que ce soit le plus intuitif possible ! En achetant le parcours, vous disposez d’un accès personnel sur lequel vous pourrez suivre les vidéos et télécharger le livret d’exercices.

Si vous sélectionnez l’abonnement aux séances de coaching individuelles, vous retrouverez dans votre espace un onglet pour prendre rendez-vous avec votre coach, le contacter et lire les ressources qu’il vous aura éventuellement conseillé.

Vos rendez-vous individuels en visio avec votre coach seront à programmer en semaine, entre 9h et 18h30, en fonction des disponibilités de votre coach.

Le parcours en ligne s’adapte à votre rythme, vous pouvez le suivre en toute autonomie. Si vous êtes absent une semaine, cela ne posera donc aucun problème.

Concernant les rendez-vous avec votre coach, nous conseillons le rythme d’une séance tous les 15 jours en moyenne. Vous aurez donc une certaine flexibilité pour reprogrammer votre rencontre !

La communauté a deux grands piliers :

1.     Le groupe Facebook : pour poser vos questions et partager avec d’autres « Sensies » comme vous qui partagent la même expérience et vos objectifs

2.     Les ateliers de coaching collectif : un groupe de 5 à 8 personnes suivant le même parcours que vous, avec qui vous ferez un atelier de coaching d’une heure chaque mois animé par l’un de nos coachs certifiés.

Les ateliers de coaching collectifs vous permettent d’échanger et d’avoir du feedback sur vos idées, votre projet professionnel et créent une vraie pression sociale pour vous obliger à avancer sur votre projet !

La participation aux ateliers de coaching collectif est totalement facultative. Si ça n’est pas votre truc, vous n’êtes pas obligé de vous inscrire.

Mais si vous souffrez (comme beaucoup) de ne pas pouvoir parler librement de votre projet à votre entourage, ça peut vous changer la vie.

1- RDV sur la page dédiée de notre parcours sur le site du compte professionnel de formation.

Puis cliquer sur « Me connecter « ou « créer un compte ». (Pour créer un compte, c’est très simple, vous avez juste besoin de votre numéro de sécurité sociale.)

2- Une fois connecté à votre compte, vous voyez tout de suite le montant que vous avez accumulé.

Si celui-ci vous parait faible, sachez qu’il faut que vous ajoutiez par vous-même les heures de DIF (droit individuel à la formation, ce qui existait avant le CPF)  auxquelles vous avez droit.
Vous serez guidé durant cette opération, encore une fois : c’est très intuitif !

3- Une fois votre compte crédité, RDV sur notre page dédiée pour créer votre dossier d’inscription.

• Si votre crédit CPF n’est pas suffisant, vous pouvez compléter avec un financement personnel au moment de la validation de votre souhait de formation.
• Il faut compter en moyenne 7 jours entre le moment ou vous faites votre demande et le moment ou votre inscription est validée.
• Attention la formation ne peut pas être financée par votre CPF si vous êtes en arrêt maladie

Oui, tout à fait.

Cliquez sur la formule « Financement avec mon CPF » pour pouvoir vous inscrire avec votre Compte Professionnel de Formation.

N’hésitez pas à nous contacter à hello.clients@sensy.me afin que l’on vous accompagne pour monter votre dossier de financement.

Oui avec l’accord de votre employeur.

Celui-ci peut l’inclure au plan de développement des compétences de l’entreprise. Dans ce cas, la formation peut se réaliser en tout ou partie sur votre temps de travail ou hors du temps de travail.

Une convention tripartite sera signée entre vous, votre entreprise et notre organisme de formation. Ce dernier doit se dérouler dans un espace en toute confidentialité.

Un devis pourra vous être établi afin de demander un financement.

Pour vous inscrire, vous avez deux possibilités :

• En financement avec votre CPF
  Pour s’inscrire via son compte CPF cliquez ici

1- RDV sur la page dédiée de notre parcours sur le site du compte professionnel de formation.
Cliquez sur « me connecter » ou « créez un compte » (pour créer un compte, c’est très simple, vous avez juste besoin de votre numéro de sécurité sociale).

2- Après connexion, vous voyez tout de suite le montant que vous avez accumulé.

3- Une fois votre compte crédité, RDV sur notre page dédiée pour créer votre dossier d’inscription.
Si votre crédit CPF n’est pas suffisant, vous pouvez compléter avec un financement personnel au moment de la validation de votre souhait de formation. Vous pourrez commencer votre parcours e-coaching et prendre RDV avec votre coach via notre messagerie sous un délais de 14 jours calendaire après la validation de votre inscription  sur votre compte CPF afin de respecter le délai de rétractation.

4- En parallèle de votre inscription sur votre compte CPF, nous vous inviterons à créer  un compte sur notre plateforme Sensy. Pour vous inscrire, cliquez ici.

5- Nous vous adressons par mail les documents suivants :

– une convention de formation à nous retourner signée
– un règlement intérieur.

• En autofinancement :

Pour s’inscrire en auto-financement, cliquez ici 
Pour tous ceux qui s’autofinancent, nous offrons une réduction et des facilités de paiement en 4 fois.

Après inscription, vous pourrez commencer votre parcours e-learning en ligne immédiatement. Nous vous recommanderons votre coach sous 24 à 48 H sur notre plateforme et vous pourrez prendre RDV directement via notre messagerie.

Nous vous adressons par mail en parallèle les documents suivants :

– une convention de formation à nous retourner signée
– un règlement intérieur.

Notre organisme de formation, conformément à la loi du 5 septembre 2018, est attentif de donner à tous les mêmes chances d’accéder ou de maintenir l’emploi. Aussi, en cas de handicap nécessitant une adaptation de la formation, merci de nous en informer, nous étudierons alors les possibilités pour que vous suiviez ce bilan dans les meilleures conditions.

Les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier d’un financement supplémentaire. À cette fin et en fonction de sa situation, le stagiaire pourra s’adresser à un conseiller FIPHFP (si salarié dans le secteur public) ou AGEFIPH (si salarié dans le secteur privée).

Le milliardaire Warren Buffet (considéré comme un des meilleurs investisseurs de tous les temps) dit :
“Il y a un investissement qui est supérieur à tous les autres : investissez dans vous-même.”
“Personne ne peut vous prendre ce que vous avez en vous-même, et on a tous du potentiel non-exploité”.

Et si, une fois dans votre vie, vous consacriez une partie de votre budget vacances à vous construire une vie professionnelle qui vous ressemble et vous fait vibrer ?

Nous avons tendance à dépenser plus facilement des sommes élevées pour nous évader, nous échapper de notre quotidien plutôt que d’investir pour le rendre plus agréable.

Vous verrez, vous ne regretterez pas d’avoir investi sur vous-même !

Chez Sensy, nous offrons une garantie Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours pour les formules en auto-financement. Notre objectif est que cet accompagnement soit le moteur de votre changement et de votre évolution professionnelle. Pour atteindre cet objectif, nous avons sélectionné les meilleurs experts de l’accompagnement professionnel et nous avons créé des parcours de haute qualité.

Néanmoins, si malgré votre implication, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement sous 14 jours par simple e-mail à hello.clients@sensy.me en nous en indiquant la raison !

Donc vous pouvez tester ce parcours sans risque, et juger par vous-même.

En cas d’annulation d’une séance avec votre coach, toute séance programmée et non annulée 48h à l’avance sera due.